హైదరాబాద్ (జనవరి 9): దేశంలోనే మొదటిసారిగా హైదరాబాద్ సిటీ పోలీస్ ఒక వినూత్న కార్యక్రమానికి శ్రీకారం చుట్టింది. సైబర్ నేరాల బాధితులు పోలీస్ స్టేషన్‌కు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేకుండా, ఇంటి నుండే ఎఫ్.ఐ.ఆర్ (FIR) నమోదు చేసుకునేలా ‘సి-మిత్ర’ (C-Mitra - Cyber Mitra) అనే వర్చువల్ హెల్ప్ డెస్క్‌ను శుక్రవారం ప్రారంభించింది. పోలీస్ కమిషనర్ వి.సి. సజ్జనార్ ఈ సేవలను ప్రారంభించారు. ఓటీపీ (OTP) మోసాలు, డిజిటల్ అరెస్ట్ స్కామ్‌లు, ఇన్వెస్ట్‌మెంట్ మోసాల బారిన పడుతున్న పౌరులకు తక్షణ ఉపశమనం కలిగించడమే ఈ ప్రాజెక్ట్ లక్ష్యం. సైబర్-మిత్ర ఎలా పనిచేస్తుంది? (పద్ధతి): ఈ సేవలు కేవలం హైదరాబాద్ పోలీస్ కమిషనరేట్ పరిధిలో నివసించే వారికి మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటాయి. ముందుగా ఫిర్యాదు: బాధితులు మొదట జాతీయ సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్ లైన్ నంబర్ 1930 కి కాల్ చేయాలి లేదా [suspicious link removed] పోర్టల్‌లో ఫిర్యాదు చేయాలి. వర్చువల్ ఆఫీసర్ సంప్రదింపులు: ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత, ‘సి-మిత్ర’ టీమ్ బాధితులను సంప్రదిస్తుంది. కృత్రిమ మేధ (AI) పరికరాల సహాయంతో వారు అందించిన సమాచారాన్ని బట్టి చట్టబద్ధమైన ఫిర్యాదును డ్రాఫ్ట్ (Draft) చేస్తారు. సంతకం & సమర్పణ: సిద్ధం చేసిన ఫిర్యాదును బాధితులకు పంపుతారు. వారు దాన్ని ప్రింట్ తీసి, సంతకం చేసి, బషీర్‌బాగ్‌లోని సైబర్ క్రైమ్ పోలీస్ స్టేషన్‌కు కొరియర్ లేదా పోస్ట్ ద్వారా పంపాలి (లేదా అక్కడ ఉన్న డ్రాప్ బాక్స్‌లో వేయవచ్చు). FIR నమోదు: సంతకం చేసిన కాపీ అందగానే పోలీసులు ఎఫ్.ఐ.ఆర్ నమోదు చేసి, ఆ వివరాలను బాధితుడికి ఎస్ఎంఎస్ (SMS) ద్వారా పంపుతారు. ముఖ్యమైన వివరాలు: కేసుల విభజన: ₹3 లక్షల కంటే ఎక్కువ నష్టం జరిగిన కేసులను సైబర్ క్రైమ్ పోలీస్ స్టేషన్ నేరుగా విచారిస్తుంది. ₹3 లక్షల లోపు నష్టం వాటిల్లిన కేసులను 'జీరో ఎఫ్.ఐ.ఆర్'గా నమోదు చేసి స్థానిక పోలీస్ స్టేషన్లకు బదిలీ చేస్తారు. సమయం ఆదా: సాధారణంగా ఎఫ్.ఐ.ఆర్ నమోదుకు 3 గంటల సమయం పడుతుంది. 'సి-మిత్ర' ద్వారా ఈ సమయం గణనీయంగా తగ్గుతుంది. ప్రస్తుతం కేవలం 18% ఫిర్యాదులే ఎఫ్.ఐ.ఆర్ గా మారుతుండగా, ఇకపై 100% మార్చాలని పోలీసులు లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు. పనివేళలు: ఈ హెల్ప్ డెస్క్ ఉదయం 8 గంటల నుండి రాత్రి 8 గంటల వరకు పనిచేస్తుంది. 24 మంది సభ్యులతో కూడిన బృందం ఇందులో ఉంటుంది. జాగ్రత్తలు: సైబర్ నేరగాళ్ల పట్ల ప్రజలు అప్రమత్తంగా ఉండాలని కమిషనర్ సూచించారు: అధికారిక కాల్స్ కేవలం ల్యాండ్ లైన్ నంబర్ 040-4189-3111 నుండి మాత్రమే వస్తాయి. వాట్సాప్ సందేశాలు 87126 సిరీస్‌తో ప్రారంభమయ్యే నంబర్ల నుండి మాత్రమే వస్తాయి. 'సి-మిత్ర' సిబ్బంది ఎప్పుడూ ఓటీపీలు (OTP) అడగరని, డబ్బులు డిమాండ్ చేయరని స్పష్టం చేశారు.